ユダヤ大人塾よくある質問 |
| 会員サイトの使い方について | お問い合わせ・質問など | 支払いについて |
| 退会・再加入について |
■会員サイトの使い方について
Q メールアドレスを変更したいのですが…
A ▼以下のプロフィールページからご変更ください。
プロフィールページでは、メールアドレスの他、
パスワードの変更も行えます。
参考：プロフィールページへの行き方
●PCの場合
右上にあるアイコンをクリックすると、
「プロフィール」「ログアウト」の２つの選択肢が表示されますので、
プロフィールをクリック。
●モバイル端末の場合
右上のベルマークの横に三本線メニューをタップ。
「ホーム」「マイコース」「プロフィール」「ログアウト」
の４つのメニュー選択肢が表示されますので、プロフィールをタップ。
Q パスワードを変更するには？
A ※Q メールアドレスを変更したいのですが… をご参照の上、
プロフィールページにてご変更ください。
■お問い合わせ・質問など
●【会員LINEグループでなんでも質問してください】
毎月のzoomセッションに参加できない方は会員LINEグループで質問していただければ、
それについて具体的な回答をしていきます。
ぜひこちらをご活用ください。
▼塾生公式LINEグループはこちら
●【不明点があれば下記までお問い合わせください】
お問い合わせ専用メールアドレス
jewsotonajuku@gmail.com
■支払いについて
Q 課金はいつされますか？
A 最初にクレジットカード決済をされた日から、30日ごとの課金サイクルでの自動課金です。
Q 支払のクレジットカードが使えなくなりました
A クレジットカード決済会社より決済エラーのメールと共に
登録のクレジットカードの変更要請がきます。
そちらから変更の対応をして下さい。
■退会について
Q 退会したい場合にはどこに連絡すればいいですか？
A 運営事務局にE-mailにて「大人塾退会」の旨をご連絡ください。
その際に登録のメールアドレス、氏名、を明記して下さい。
メールアドレスが間違っていると退会手続きができません。
運営事務局メールアドレス
jewsotonajuku@gmail.com
または塾生の公式LINEへの連絡でも結構です。
▼塾生公式LINEグループはこちら
課金前に解約希望の場合は、次回課金予定日の５日前までにご連絡ください。
Q 次回の課金を止めるにはいつまでに連絡すればいいですか？
A 次回課金予定日の５日前までにご連絡ください。
Q 退会した場合には、これまで視聴できたコンテンツは見れなくなりますか？
A 退会した場合は特典も含めた、全てのコンテンツは見れなくなります。
◼︎退会後、再加入について
Q 退会したあと、やっぱりまた参加したいとなったらどうしたらいいですか？
A 再加入は可能です。
ご連絡いただいた媒体で手続きの詳細についてご案内いたします。
ただし、一度退会したあとに再加入された場合は、
最初にご案内したメール等の内容がリセットされますので、ご注意下さい。